Généralités :
M-CARD est la propriété de la société M-STUDIO WEB dont le siège social est situé
au 8 Rue Pascal Bron, 69500 France ayant pour forme juridique : société à
action simplifiée.
Email :
contact@mstudioweb.fr
Tél :
04 87 61 48 74
Hébergement
Nom de l'hébergeur : OVH
Raison sociale : OVH
CONDITIONS D’ACCÈS ET D’UTILISATION
L’accès et l’utilisation du site sont soumis au respect des Conditions Générales d’Utilisation
détaillées ci-dessous et des lois applicables en France.
Toute personne qui accède au site s’engage à respecter les présentes Conditions Générales
d’Utilisation. M-CARD se réserve le droit de modifier et mettre à jour à tout moment l’accès au
site ainsi que les Conditions Générales. Ces modifications et mises à jour s’imposent à
l’Utilisateur qui doit en conséquence se référer régulièrement à cette rubrique pour vérifier les
Conditions Générales en vigueur. M-CARD se réserve le droit de modifier et de supprimer, tout ou
partie du site et ce, sans préavis. M-CARD décline toute responsabilité pour les difficultés
rencontrées lors de l’accès à son site ou pour toute défaillance de communication.
Client : toute personne physique capable ou personne morale, ayant souscrit ou susceptible de
souscrire aux services de M-CARD fait l’objet des présentes conditions générales.
Prestations et Services : M-CARD met à disposition des Clients :
Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le site, notamment textes –
images – vidéos.
Informations clients : Ci-après dénommé « Information (s) » qui correspondent à l’ensemble des
données personnelles susceptibles d’être détenues par M-CARD pour la gestion du compte client, de
la gestion de la relation client et à des fins d’analyses et de statistiques.
Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.
Informations personnelles : Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », «
sous-traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la
Protection des Données (
RGPD : n°
2016-679)
1. Présentation du site internet
Il est précisé aux utilisateurs du site internet M-CARD l’identité des différents intervenants
dans le cadre de sa réalisation et de son suivi :
Propriétaire : M-CARD ainsi que le site internet, la plateforme Web sont
la propriété de la société M-STUDIO WEB dont le siège social est situé au 8 Rue Pascal Bron, 69500 FRANCE
Hébergeur: OVH
2. Conditions générales d’utilisation du site et des services proposés
Le site constitue une œuvre de l’esprit protégée par les droits de la Propriété Intellectuelle et
des réglementations internationales applicables. Le Client ne peut en aucune manière réutiliser,
céder ou exploiter pour son propre compte tout ou partie des éléments ou travaux du site.
L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des Conditions Générales
d’Utilisation ci-après décrites. Ces Conditions d’Utilisation sont susceptibles d’être modifiées ou
complétées à tout moment, les Utilisateurs du site sont donc invités à les consulter de manière
régulière. Le site M-CARD est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une
interruption pour raison de maintenance technique peut être toutefois décidée par M-CARD qui
s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de
l’intervention. Le site web ainsi que la plateforme sont mis à jour régulièrement. De la même façon,
les mentions légales peuvent être modifiées à tout moment : elles s’imposent néanmoins à
l’Utilisateur qui est invité à s’y référer le plus souvent possible afin d’en prendre connaissance.
3. Description des services fournis
Le site internet a pour objet de fournir une information concernant l’ensemble des activités de la
société. M-CARD s’efforce de fournir sur le site des informations aussi précises que possible.
Toutefois, il ne pourra être tenu responsable des oublis, des inexactitudes et des carences dans la
mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces
informations. Toutes les informations indiquées sur le site sont données à titre indicatif et sont
susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site ne sont pas
exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en
ligne.
4. Limitations contractuelles sur les données techniques
Le site utilise la technologie JavaScript, mysql, php, css, xml. M-CARD ne pourra être tenu
responsable de dommages matériels liés à l’utilisation du site. De plus, l’utilisateur s’engage à
accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de
dernière génération mis à jour.
Le site est hébergé chez un prestataire sur le territoire de l’Union Européenne conformément aux
dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (
RGPD : n°
2016-679). L’objectif est
d’apporter une prestation qui assure le meilleur taux d’accessibilité. L’hébergeur assure la
continuité de son service 24 heures sur 24, tous les jours de l’année. Il se réserve néanmoins la
possibilité d’interrompre le service d’hébergement pour les durées les plus courtes possibles,
notamment à des fins de maintenance, d’amélioration de ses infrastructures, de défaillance de ses
infrastructures ou si les prestations et services génèrent un trafic réputé anormal. M-CARD et
l’hébergeur ne pourront être tenus responsables en cas de dysfonctionnement du réseau Internet, des
lignes téléphoniques ou du matériel informatique et de téléphonie liée notamment à l’encombrement du
réseau empêchant l’accès au serveur.
5. Propriété intellectuelle et contrefaçons
M-CARD est propriétaire des droits de propriété intellectuelle et détient les droits d’usage sur
tous les éléments accessibles sur le site internet, notamment les textes, images, graphismes, logos,
vidéos, icônes et sons. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de
tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite,
sauf autorisation écrite préalable de M-CARD. Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un
des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie
conformément aux dispositions de la Section 5 du Criminal Damage Act 1991.
6. Limitations de responsabilité
M-CARD agit en tant qu’éditeur du site. M-CARD est responsable de la qualité et de la véracité
du contenu qu’il publie. M-CARD ne pourra être tenu responsable des dommages directs et indirects
causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site internet et résultant soit de
l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de
l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité. M-CARD ne pourra également être tenu responsable
des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à
l’utilisation du site.
7. Gestion des données personnelles
7.1 Responsables de la collecte des données personnelles
Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de
l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles
est
contact@mstudioweb.fr. En tant que responsable du
traitement des données qu’il collecte, M-CARD
s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il appartient notamment au Client
d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à
partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs
données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois
que M-CARD traite des Données Personnelles, M-CARD prend toutes les mesures raisonnables pour
s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour
lesquelles M-CARD les traite.
7.2 Finalité des données collectées
M-CARD est susceptible de traiter tout ou partie des données:
- Pour permettre la navigation sur le site et la gestion et la traçabilité des prestations et
services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du site,
facturation, historique des commandes, etc.
- Pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel
informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe
- Pour améliorer la navigation sur le site : données de connexion et d’utilisation
- Pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives: contact@mstudioweb.fr
- Pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : 04 87 61 48 74
M-CARD ne commercialise pas vos données personnelles, qui sont donc uniquement utilisées par
nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.
7.3 Droit d’accès, de rectification et d’opposition
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de M-CARD disposent des
droits suivants :
- Droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de
complétude des données des Utilisateurs
- Droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel
(article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou
dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
- Droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
- Droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
- Droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
- Droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données
font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat
(article 20 RGPD)
- Droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui
M-CARD devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’il aura préalablement désigné.
Dès que M-CARD a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa
part, M-CARD s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire
à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Si l’Utilisateur souhaite savoir comment M-CARD utilise ses Données Personnelles, souhaite
demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter M-CARD par
email.
Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que M-CARD
corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce
d’identité (carte d’identité ou passeport). Les demandes de suppression de Données Personnelles
seront soumises aux obligations qui sont imposées à M-CARD par la loi, notamment en matière de
conservation ou d’archivage des documents.
7.4 Non-communication des données personnelles
M-CARD s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses Clients
vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la
Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour autant, M-CARD reste libre du
choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’ils présentent les garanties
suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (
RGPD : n°
2016-679). M-CARD s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver
la
sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non
autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations
du Client est portée à la connaissance de M-CARD, celle-ci devra dans les meilleurs délais
informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par ailleurs, M-CARD ne
collecte aucune « donnée sensible ». Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les
finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des
utilisateurs de M-CARD sont principalement les agents de notre service qualité.
8. Notification d’incident
Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode
de stockage électronique ne sont complètement sûres. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une
sécurité absolue. Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les
utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de
notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau
national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les questions
relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires pour
les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting. Aucune
information personnelle de l’utilisateur du site M-CARD n’est publiée à l’insu de l’utilisateur,
échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule l’hypothèse du
rachat de M-CARD et de ses droits permettrait la transmission des dites informations à l’éventuel
acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation et de modification des
données vis à vis de l’Utilisateur du site.
8.1 Sécurité
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles et des Données Personnelles
de Santé, M-CARD utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par pare-feu,
la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe. Lors du traitement des Données Personnelles,
M-CARD prend toutes les mesures raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation
détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.
9. Liens hypertextes « cookies » et balises (“tags”) internet
Le site contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec
l’autorisation de M-CARD. Cependant, M-CARD n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des
sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait. Sauf si
l’Utilisateur décide de désactiver les cookies, il accepte que le site puisse les utiliser.
L’Utilisateur peut à tout moment désactiver ces cookies et ce gratuitement à partir des possibilités
de désactivation qui lui sont offertes et rappelées ci-après, sachant que cela peut réduire ou
empêcher l’accessibilité à tout ou partie des Services proposés par le site.
9.1. « Cookies »
Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et
enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies
»). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le
fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que
la date et l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de
l’Utilisateur. M-CARD est susceptible de traiter les informations de l’Utilisateur concernant sa
visite du Site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations
permettent à M-CARD d’améliorer le contenu du Site, de la navigation de l’Utilisateur. Les Cookies
facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le Site, l’Utilisateur peut
configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non les accepter de
manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu’ils soient
rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également configurer
son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui soient
proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son terminal.
M-CARD informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel
de navigation ne soient pas toutes disponibles. Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies
dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés,
l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site peuvent être limitées.
Cela pourrait également être le cas lorsque M-CARD ou l’un de ses prestataires ne peut pas
reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal,
les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à
Internet. Le cas échéant, M-CARD décline toute responsabilité pour les conséquences liées au
fonctionnement dégradé du Site et des services éventuellement proposés par M-CARD, résultant du
refus de Cookies par l’Utilisateur et de l’impossibilité pour M-CARD d’enregistrer ou de consulter
les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur.
Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est
différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle
manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies. À tout moment, l’Utilisateur
peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. M-CARD pourra en
outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les
informations décrites dans cette section. Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux
sociaux Twitter, Facebook, Linkedin et Google Plus figurant sur le site et si l’Utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le site
internet de M-CARD, Twitter, Facebook, Linkedin et Google Plus peuvent
également déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable). Ces
types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en
continuant votre navigation sur le site internet de M-CARD. À tout moment,
l’Utilisateur peut revenir sur son consentement à ce que M-CARD dépose ce type de cookies.
Article 9.2. Balises (“tags”) internet
M-CARD peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou
balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer
par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de
stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays
étranger. Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes
d’accéder au site, et sur les différentes pages de celui-ci. Cette technologie permet à M-CARD
d’évaluer les réponses des visiteurs face au Site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le
nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de
ce site par l’Utilisateur. Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations
sur les visiteurs du site et d’autres sites internet grâce à ces balises, constituer des rapports
sur l’activité du site à l’attention de M-CARD, et fournir d’autres services relatifs à
l’utilisation de celui-ci et d’Internet
10. Droit applicable et attribution de juridiction.
Tout litige en relation avec l’utilisation du site M-CARD est soumis au droit Français.